United EAP Resources fue desarrollado como un innovador Programa de Ayuda al Empleado en respuesta a las necesidades que en años recientes afectan a las empresas para ofrecer un programa de ayuda al empleado que sea de excelencia, en el menor tiempo posible ya un costo accesible.
¿Qué es el Programa de Ayuda al Empleado (PAE)?
El Programa de Ayuda al Empleado de UNITED EAP Resources es un servicio voluntario, confidencial y gratuito que ayuda a los empleados y miembros de su familia inmediata con aquellas situaciones que, a pesar de sus mejores esfuerzos, no pueden manejar por sí mismos. Nuestro trabajo va enfocado en prevenir, orientar y ayudar a los empleados/as a identificar y manejar aquellas situaciones del diario vivir que puedan afectar su salud, desempeño laboral y facilitar su superación personal.
¿Qué clase de asistencia provee el PAE?
Ofrecemos consejería a corto plazo y enfocada en la resolución de problemas en el presente. Usualmente consta entre 5-10 sesiones (dependiendo de la agencia/empresa para la cual trabaja), con una duración máxima de 1 hora cada sesión.
¿Quiénes proveen los servicios de consejería?
Contamos con un equipo de profesionales de ayuda compuesto por Psicólogos, Trabajadores Sociales, Consejeros y Consejeros en Abuso de Sustancias, debidamente licenciados. Si otros servicios son requeridos, el profesional de ayuda de United se encargará de referirle con el recurso necesario o al nivel de cuidado adecuado, según la situación lo amerite.
¿Qué tipo de situaciones le ayuda a resolver el PAE?
- Problemas de pareja y familiares
- Conducta de niños y adolescentes
- Desarrollo personal y profesional
- Abuso de alcohol y/o drogas
- Ansiedad y depresión
- Situaciones de violencia
- Eventos de separación, luto o pérdida
- Equilibrio entre trabajo y familia
- Preocupaciones relacionadas al trabajo
- Manejo de emociones
- Estrés laboral
- Muchas más…
¿Quiénes pueden usar los servicios del PAE?
El empleado y/o cualquier miembro de su familia inmediata puede llamar al PAE para solicitar la ayuda, cada vez que un problema personal le está preocupando.
¿Cómo puedo recibir servicios del PAE?
Si su patrono tiene un contrato con UNITED EAP Resources, informaremos a todos los empleados un número telefónico especial y dedicado exclusivamente para que usted pueda acceder a los servicios 24 horas al día, los 7 días a la semana, los 365 días del año. Tenemos oficinas y red de servicios PAE a través de toda la isla.
¿Es confidencial el PAE?
Sí. El servicio de PAE es estrictamente confidencial. Hay casos donde el empleado es referido al Programa por su PAE interno o su supervisor. No se informará al empleador que usted contactó al PAE. Los expedientes no son parte de su record médico o personal; se mantienen separados. De hecho, nadie tiene acceso a los expedientes de PAE, salvo el personal de mismo Programa. El PAE está sujeto a las más estrictas normas éticas y legales y no puede divulgar ninguna información sin su permiso escrito. En los casos de abuso de menores, abuso de ancianos, o cuando una persona puede ser una amenaza para la seguridad de sí mismo o de alguien más, el profesional de ayuda del PAE tiene que notificar a las autoridades competentes, según requerido por ley.