United EAP Resources fue desarrollado como un innovador Programa de Ayuda al Empleado en respuesta a las necesidades que en años recientes afectan a las empresas para ofrecer un programa de ayuda al empleado que sea de excelencia, en el menor tiempo posible ya un costo accesible.
UNITED EAP Resources ofrece a la gerencia apoyo y consultoría para maximizar los beneficios que el programa pueda traer a sus empresas.
Entre los servicios que se ofrece a la gerencia se encuentran:
- Servicios VIP para los gerenciales de la empresa
- Capacitación gerencial sobre el uso del Programa como una herramienta de ayuda
- Manejo de incidentes críticos que requieran respuestas rápidas.
- Informes estadísticos mensuales y/o trimestrales sobre utilización del PAE, necesidades presentadas, disposiciones de casos y datos sociodemográficos
- Catálogo de charlas educativas disponibles para ofrecer en el lugar de trabajo
- Asesoramiento y apoyo en el manejo de situaciones difíciles con empleados
- Acceso ilimitado todos los días, a toda hora (24/7/365) a la línea telefónica libre de cargos del Programa PAE, dedicada exclusivamente para su empresa.
- Las situaciones de emergencia se canalizan en 24 horas o menos desde que se solicita el servicio.
- Las solicitudes de servicios regulares se atenderán en un periodo no mayor de 72 horas y se coordinara una cita con un proveedor de servicios.
- Personal clínico especializado en Salud Mental que responde y atiende las llamadas con prontitud. Esta persona también cuenta con conocimientos y experiencia en el manejo de situaciones laborales.
- De acuerdo con la información suministrada en la llamada, se canalizará la necesidad del empleado al servicio que sea pertinente, ya sea psicólogo, consejero de familia, asesor financiero, entre otros.
- Intervención en crisis por medio de la línea telefónica.
- Orientación inicial y explicación de los productos y servicios contratados y disponibles para empleados y gerenciales.
- El empleado y/o su familiar tienen la oportunidad de una evaluación presencial con un profesional de ayuda en algunos de los 11 centros de United EAP a través de la Isla, incluyendo una clínica especializada en adolescentes. También puede atenderse en la oficina de un proveedor participante de la red de United, cuya localización les sea geográficamente más cercana.
- Sesiones de consejería psicológica para el empleado y/o sus familiares. El número de sesiones dependerá de la contratación, usualmente de 4 a 10 sesiones.
- Boletines educativos mensuales, por vía electrónica, sobre temas de salud y bienestar general.
- Serie de charlas psicoeducativas a empleados, supervisores y gerenciales, durante el término contratado